Soddisfazione utente: prosegue l’indagine 2024
Prosegue l’indagine di Customer Satisfaction 2024 di EmiliAmbiente: da lunedì 24 giugno sino a sabato 20 luglio un campione statisticamente significativo di cittadini residenti nei Comuni serviti sarà raggiunto tramite mail, Whatsapp e sms dagli operatori dell’Istituto Teseo Research di Milano – a cui è affidata la raccolta dei dati – e invitato a compilare un breve questionario sul Servizio Idrico Integrato. L’obiettivo della ricerca, che…
Scopri di piùSoddisfazione utente: via all’indagine 2024
Prende il via mercoledì 24 aprile l’indagine di Customer Satisfaction 2024 di EmiliAmbiente: l’obiettivo della ricerca, che l’azienda svolge regolarmente da oltre 10 anni, è monitorare la percezione della qualità del servizio offerto e individuare eventuali problematiche su cui intervenire. Nelle prossime settimane un campione statisticamente significativo di cittadini residenti nei Comuni serviti sarà raggiunto tramite mail, Whatsapp e sms dagli operatori dell’Istituto Teseo Research di Milano…
Scopri di piùCustomer Satisfaction, l’indagine continua
Prosegue l’indagine di customer satisfaction 2022 di EmiliAmbiente. Nel mese di dicembre e fino a metà gennaio 2023 un campione statisticamente significativo di cittadini residenti nei Comuni serviti sarà raggiunto tramite mail, sms e telefonate dagli operatori dell’Istituto Teseo Research di Milano – a cui è affidata la raccolta dei dati – e invitato a rispondere ad alcune domande sul Servizio…
Scopri di piùSoddisfazione utente: prosegue l’indagine 2022
Prosegue l’indagine di customer satisfaction 2022 di EmiliAmbiente. A partire dal 13 ottobre un campione statisticamente significativo di cittadini residenti nei Comuni serviti sarà raggiunto tramite mail, sms e telefonate dagli operatori dell’Istituto Teseo Research di Milano – a cui è affidata la raccolta dei dati – e invitato a rispondere ad alcune domande sul Servizio Idrico Integrato: l’obiettivo della ricerca, che…
Scopri di piùSoddisfazione utente: via all’indagine 2022
Ha preso il via a inizio maggio l’indagine di customer satisfaction 2022 di EmiliAmbiente. In queste settimane un campione statisticamente significativo di cittadini residenti nei Comuni serviti sarà raggiunto tramite mail e sms dagli operatori dell’Istituto Teseo Research di Milano – a cui è affidata la raccolta dei dati – e invitato a rispondere ad alcune domande sul Servizio Idrico Integrato:…
Scopri di piùCustomer satisfaction 2021: promossi dall’89% degli intervistati
È una promozione a pieni voti quella incassata da EmiliAmbiente nell’indagine di soddisfazione utente 2021: l’89% dei cittadini interpellati nell’ambito della ricerca - svolta dall’Istituto Teseo Research di Milano su un campione rappresentativo di 1094 residenti negli 11 Comuni serviti dall’azienda, interpellati on line o telefonicamente – ha espresso infatti un giudizio positivo sul suo…
Scopri di piùSoddisfazione utente: ecco la “pagella” dei cittadini per il 2020
Buoni risultati per l’indagine di soddisfazione utente 2020 di EmiliAmbiente: l’88% di coloro che sono stati coinvolti dal sondaggio – affidato all’Istituto Teseo Research di Milano e realizzato su un campione rappresentativo di 1.073 cittadini residenti negli 11 Comuni serviti, interpellati on line e telefonicamente – si è dichiarato soddisfatto del servizio; nel dettaglio, il…
Scopri di piùSoddisfazione utente: via all'indagine 2020, partecipa anche tu!
EmiliAmbiente ha dato il via il 21 settembre all’indagine di customer satisfaction 2020. In questi giorni un campione statisticamente significativo di cittadini residenti nei Comuni serviti sarà raggiunto telefonicamente o via mail dagli operatori dell'Istituto Teseo Research di Milano - a cui è affidata la raccolta dei dati - e invitato a rispondere ad alcune domande sul Servizio Idrico Integrato:…
Scopri di più2019: cresce la soddisfazione degli utenti
Soddisfazione utente: buoni risultati per l’indagine 2019 di EmiliAmbiente, commissionata dalla SpA, gestore del Servizio Idrico Integrato di 11 Comuni nel parmense, all’Istituto Teseo Research di Milano. Il 92% dei cittadini intervistati si è dichiarato molto (63%) o abbastanza (29%) soddisfatto del servizio offerto dall’azienda; un valore che l’anno scorso si attestava all’87% (di cui…
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