Indicatori e Standard di qualità

In questa sezione è possibile scaricare il Report Qualità in cui sono analizzati i dati relativi alle prestazioni erogate da EmiliAmbiente SpA.

Il Report rappresenta un’indagine circa il rispetto degli standard minimi di qualità indicati da EmiliAmbiente nella Carta del Servizio.

Il mancato rispetto di questi standard comporta l’erogazione di un indennizzo automatico per l’utente, di importo variabile da € 30,00 a € 90,00.

Per maggiori informazioni sui livelli standard del servizio idrico integrato, consulta la nostra Carta dei Servizi, disponibile nella sezione “Società” del sito web.