Soddisfazione utente: via all’indagine 2024
24/04/24

Soddisfazione utente: via all’indagine 2024

Prende il via mercoledì 24 aprile l’indagine di Customer Satisfaction 2024 di EmiliAmbiente: l’obiettivo della ricerca, che l’azienda svolge regolarmente da oltre 10 anni, è monitorare la percezione della qualità del servizio offerto e individuare eventuali problematiche su cui intervenire. Nelle prossime settimane un campione statisticamente significativo di cittadini residenti nei Comuni serviti sarà raggiunto tramite mail, Whatsapp e sms dagli operatori dell’Istituto Teseo Research di Milano…

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23/10/23

Customer Satisfaction, prosegue l’indagine 2023

Prosegue l'indagine di soddisfazione utente 2023 di EmiliAmbiente: l'obiettivo della ricerca, che l'azienda svolge regolarmente da oltre 10 anni, è monitorare la percezione della qualità del servizio offerto e individuare eventuali problematiche su cui intervenire. Dal 26 ottobre, sino metà novembre circa, un campione statisticamente significativo di cittadini residenti nei Comuni serviti sarà raggiunto tramite telefono, mail, Whatsapp…

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26/06/23

Soddisfazione utente, prosegue l’indagine 2023

Prosegue l’indagine di customer satisfaction 2023 di EmiliAmbiente: l’obiettivo della ricerca, che l’azienda svolge regolarmente da oltre 10 anni, è monitorare la percezione della qualità del servizio offerto e individuare eventuali problematiche su cui intervenire. Dal 26 giugno, sino alla fine del mese di luglio, un campione statisticamente significativo di cittadini residenti nei Comuni serviti sarà raggiunto tramite…

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31/03/23

Soddisfazione utente, via all’indagine 2023

Prenderà il via lunedì  3 aprile l’indagine di customer satisfaction 2023 di EmiliAmbiente: l’obiettivo della ricerca, che l’azienda svolge regolarmente da oltre 10 anni, è monitorare la percezione della qualità del servizio offerto e individuare eventuali problematiche su cui intervenire. Nelle prossime settimane un campione statisticamente significativo di cittadini residenti nei Comuni serviti sarà raggiunto tramite mail, Whatsapp e sms dagli operatori dell’Istituto Teseo Research di Milano…

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09/02/23

Customer satisfaction: buona la “pagella” 2022 di EmiliAmbiente

EmiliAmbiente conferma una buona performance in termini di soddisfazione utente anche per il 2022: l’88% dei cittadini interpellati nel corso della ricerca – svolta dall’Istituto Teseo Research di Milano su un campione rappresentativo di 1059 residenti negli 11 Comuni serviti dall’azienda, interpellati via mail, sms o telefonicamente – ha espresso infatti un giudizio positivo sul suo operato, dichiarandosi molto…

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29/11/22

Customer Satisfaction, l’indagine continua

Prosegue l’indagine di customer satisfaction 2022 di EmiliAmbiente. Nel mese di dicembre e fino a metà gennaio 2023 un campione statisticamente significativo di cittadini residenti nei Comuni serviti sarà raggiunto tramite mail, sms e telefonate dagli operatori dell’Istituto Teseo Research di Milano – a cui è affidata la raccolta dei dati – e invitato a rispondere ad alcune domande sul Servizio…

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11/10/22

Soddisfazione utente: prosegue l’indagine 2022

Prosegue l’indagine di customer satisfaction 2022 di EmiliAmbiente. A partire dal 13 ottobre un campione statisticamente significativo di cittadini residenti nei Comuni serviti sarà raggiunto tramite mail, sms e telefonate dagli operatori dell’Istituto Teseo Research di Milano – a cui è affidata la raccolta dei dati – e invitato a rispondere ad alcune domande sul Servizio Idrico Integrato: l’obiettivo della ricerca, che…

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04/05/22

Soddisfazione utente: via all’indagine 2022

Ha preso il via a inizio maggio l’indagine di customer satisfaction 2022 di EmiliAmbiente. In queste settimane un campione statisticamente significativo di cittadini residenti nei Comuni serviti sarà raggiunto tramite mail e sms dagli operatori dell’Istituto Teseo Research di Milano – a cui è affidata la raccolta dei dati – e invitato a rispondere ad alcune domande sul Servizio Idrico Integrato:…

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18/02/22

Customer satisfaction 2021: promossi dall’89% degli intervistati

È una promozione a pieni voti quella incassata da EmiliAmbiente nell’indagine di soddisfazione utente 2021: l’89% dei cittadini interpellati nell’ambito della ricerca - svolta dall’Istituto Teseo Research di Milano su un campione rappresentativo di 1094 residenti negli 11 Comuni serviti dall’azienda, interpellati on line o telefonicamente – ha espresso infatti un giudizio positivo sul suo…

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