EmiliAmbiente informa che da lunedì 4 maggio l’Ufficio Crediti e lo sportello del Servizio Idrico a Fidenza, in piazza Ponzi 4, saranno aperti solo per appuntamento, da fissare chiamando il Numero Verde Servizio Clienti 800 427999, dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 16.30. Per l’ingresso agli uffici, che avverrà rigorosamente un utente alla volta, sarà inoltre obbligatorio l’uso della mascherina.
Tutti gli sportelli negli altri Comuni serviti resteranno invece chiusi.
Ricordiamo i canali telematici a disposizione dei cittadini per informazioni o altre necessità:
- Il Numero Verde Servizio Clienti, 800 427999 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 16.30 e il sabato dalle 8.30 alle 12.30) e la mail servizioclienti@emiliambiente.it per assistenza e per qualunque tipo di informazioni sul Servizio
- lo sportello on line su emiliambiente.it per inserire le autoletture, verificare i consumi, consultare le fatture, consultare o modificare i dati anagrafici e i dati delle forniture, inoltrare richieste di informazioni, di rettifica fattura o reclami, consultare lo stato di avanzamento delle pratiche inoltrate.
Iscriversi è facile, basta seguire le istruzioni sull’homepage di www.emiliambiente.it - la mail crediti@emiliambiente.it per rateizzazioni, solleciti e altre questioni sul pagamento della fattura
- il Numero Verde Pronto Intervento 800 922739, per urgenze o segnalazione guasti, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.