Emergenza Covid-19: sportelli chiusi fino al 18 aprile
EmiliAmbiente informa che, per il rispetto rigoroso dei decreti governativi contro la diffusione del virus Covid-19, gli sportelli dell’azienda in tutti i Comuni serviti resteranno chiusi al pubblico fino a sabato 18 aprile, salvo ulteriori comunicazioni. Ricordiamo i canali telematici a disposizione dei cittadini per informazioni o disbrigo pratiche:
- Il Numero Verde Servizio Clienti, 800 427999 e la mail servizioclienti@emiliambiente.it
attivi dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 16.30 e il sabato dalle 8.30 alle 12.30 per assistenza e per qualunque tipo di informazioni sul Servizio Idrico; - Lo Sportello Online per inserire le autoletture, verificare i consumi, consultare le fatture, consultare o modificare i dati anagrafici e i dati delle forniture, inoltrare richieste di informazioni, di rettifica fattura o reclami, consultare lo stato di avanzamento delle pratiche inoltrate. Iscriversi è facile, basta seguire le istruzioni sull’homepage del sito di EmiliAmbiente;
- La mail crediti@emiliambiente.it per rateizzazioni, solleciti e altre questioni sul pagamento della fattura.
Ricordiamo inoltre che sono sospese le attività di cantiere non strettamente necessarie per motivi di urgenza o sicurezza, mentre rimangono operativi con i livelli minimi di servizio e nel rispetto dei richiesti protocolli di sicurezza gli interventi a garanzia di urgenze e prestazioni non rimandabili, come il servizio di Pronto Intervento per urgenze o segnalazione guasti, attivo al Numero Verde 800 922739 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, e le operazioni tecniche per allacciamenti e sopralluoghi urgenti.
Visto il continuo evolversi della situazione, infine, il consiglio è seguire la pagina Facebook di EmiliAmbiente per rimanere costantemente aggiornati.
