Qualità certificata: il nostro Sistema di Gestione
EmiliAmbiente si impegna ad offrire ai cittadini un servizio caratterizzato da efficienza, efficacia e economicità, nonché a incrementare costantemente la qualità delle proprie prestazioni.
Per questo il suo Sistema di Gestione è conforme agli standard UNI EN ISO 9001.
L’adesione ai requisiti espressi dalla certificazione attesta infatti la creazione, l’applicazione e il mantenimento di un sistema gestionale e organizzativo adeguato alla normativa internazionale di riferimento, ma anche continuativamente teso al proprio miglioramento secondo obiettivi definiti, trasparenti e verificabili.
Il rilascio del riconoscimento, per il quale è necessario l’audit di un organismo accreditato, avviene su base triennale, ma è prevista la verifica della sua validità con periodicità annuale.
Anticorruzione: EmiliAmbiente verso la certificazione ISO 37001: 2016
A fine 2022 EmiliAmbiente ha avviato l’implementazione di un Sistema di gestione Anticorruzione ai sensi della Norma ISO 37001 con lo scopo di prevenire ogni tentativo di corruzione attivo e passivo e dimostrare alle parti interessate l’intenzione di perseguire i requisiti della norma anticorruzione. È stata individuata una funzione di conformità per la prevenzione della corruzione che, indipendentemente da altre responsabilità, assicuri il rispetto dei requisiti della norma ISO 37001, raggiungibile mediante la mail funzionediconformita@emiliambiente.it.
Selezionando il link sottostante puoi scaricare la Politica Aziendale Integrata per la Qualità e la Prevenzione della Corruzione, che contiene anche i principi di prevenzione della corruzione.
I lavoratori che infrangono la politica sono passibili di sanzioni disciplinari ai sensi di quanto previsto dal Sistema Disciplinare aziendale disponibile in azienda e allegato al Modello Organizzativo e Gestionale ai sensi del D. Lgs. 231/2001. Si badi che EmiliAmbiente ha la facoltà di interrompere in qualunque momento le relazioni con altri individui e organizzazioni che operano in nome e per conto della Società in caso di violazioni della politica adottata.
Chiunque può segnalare in buona fede, o sulla base di una convinzione ragionevole, eventuali fatti di corruzione tentati, presunti ed effettivi oppure qualsiasi violazione o carenza del Sistema di Gestione integrato per la prevenzione della corruzione seguendo le indicazioni del link sottostante, conformemente a quanto previsto dalla procedura aziendale PR231-WB (Whistleblowing). Le segnalazioni, che possono essere inviate anche in forma anonima, verranno trattate dai soggetti responsabili conformemente alla indicata procedura (ODV – Funzione Di Conformità – RPC) in via confidenziale in modo da proteggere l’identità di chi segnala e di altri coinvolti o menzionati nella segnalazione.
EmiliAmbiente garantisce che nessuno subisca trattamenti discriminatori per aver rifiutato di rendersi complice di atti corruttivi o per aver segnalato in buona fede il verificarsi o il possibile verificarsi di comportamenti corruttivi. Chiunque ritenga di essere vittima di una situazione di questo tipo, può segnalarla nei modi indicati al link sopra richiamato per la segnalazione dei sospetti.
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